EKSPRESNEWS – Uminyo Eatery di Bukittinggi berikan pelayanan yang buruk terhadap konsumen yang kebetulan admin sendiri nih. Admin dan keluarga sedang berkunjung ke cafe resto tersebut Jumat 23 Oktober 2026 pada pukul 7 malam.
Pelayan pertama merekomendasikan nasi goreng katsu manis untuk anak-anak karena katanya menu ini tidak pedas. Selain itu kami juga memesan Nasi Telor Pontianak, Nasi Goreng Gila Jakarta, Mineral Biasa, Coffee Peach Americano, Black Forest Bliss, Olahan Telur Rebus dan Sayur Lodeh.
Setelah nasi goreng katsu manis datang, anak kami mencicipi dan ternyata pedas menurutnya. Admin sendiri juga mencicipi, ternyata pedasnya bukan dari cabe karena memang tidak ada cabe, melainkan merica yang sangat kuat.
Admin mencoba komplain untuk diganti kepada pelayan #UminyoEatery, ia mengatakan kalau menu ini tidak ada cabenya dan ngotot mengatakan tidak pedas. Setelah admin coba lagi nasi gorengnya dan mengatakan bahwa pedasnya bukan dari cabe melainkan merica.
Admin menyampaikan silakan konfirm ke dapur untuk memastikan. Akhirnya menu tersebut dibawa ke dapur. Selang 10 menit nasi goreng itu kembali dengan rasa yang manis tapi tetap ada rasa merica yang tidak bisa dikonsumsi oleh anak.
Alhasil, kami panggil lagi pelayan untuk minta di take away sembari mengatakan bahwa seharusnya makanan itu dibuat lagi bukan dikasih kecap sebanyak itu. Menariknya bagi kami, pelayan itu berkata :
“Kalau dibuatkan baru, saya yang rugi.”
(Jawaban ketus ini membuat admin terdiam, bukannya minta maaf atau bla bla bla apalagi ini dunia FNB)
Seandainya akibat merica itu ALERGI saya kambuh, kamu atau saya yang rugi ?
OWNER UMINYO EATERY, LOGIKANYA BEGITU YA ?
Sudahlah direkomendasikan oleh mereka, tbtb nasi gorengnya penuh dengan merica, konsumen komplain, sebut karyawan yang rugi. Saya rasa owner Uminyo Eatery bukan pemain baru dalam dunia FNB.
Postingan ini saya tulis masih didalam cafe tersebut.
Bukittinggi, 23 Oktober 2026.
Pemimpin Redaksi EkspresNews.com
